FREQUENT QUESTIONS & ANSWERS

고객이 가장 자주 묻는 질문이 몇 가지 있습니다. 질문이나 의견이 더 있으시면 고객 서비스 팀으로 문의 주세요

콘크리트브레드
2023-02-16
조회 57

주문왜곡 우려로 색상 및 사이즈 등 옵션의 경우 판매자인 콘크리트브레드 역시 변경이 불가능하며

실시간으로 재고 상황이 달라지기 때문에 결제가 완료된 주문 건의 옵션 변경은 어렵습니다. 

주문 취소 후 재주문 부탁드립니다. 

재주문 시 품절된 상품이 있을 수 있으니 재주문을 하신 후에 기존 결제건 취소요청 부탁드립니다.

재고 수량이 0인 경우 고객님 취소건이 먼저 선행되어 취소 완료 되어야

구매가 가능할 수 있어 관련하여 문의 남겨주시면 안내드리겠습니다.

콘크리트브레드
2023-02-16
조회 33

1. 재봉 부분 실밥은 셀프 커팅이 가능한 부분으로, 불량 사유가 되지 않습니다.


2. 마감 봉제선이 일정하지 않은 경우(제품 한 장, 한 장 수작업으로 작업하여 일정하지 않을 수 있습니다.)


3. 배송 중 발생할 수 있는 상품의 구김은 불량 사유가 되지 않습니다.


4. 동일 디자인이더라도 색상에 따라 2~3cm 사이즈 오차가 있을 수 있으며 이는 정상 범위입니다. (색상별 원단 수축률이 다릅니다.)


5. 잘못된 세탁으로 발생한 문제는 불량에 포함되지 않습니다.


6. 원단의 미세한 스크래치, 잡사(다른 색의 실이 껴들어간 경우)의 경우는 불량에 해당되지 않습니다.


7. 초기 착용, 세탁 시 먼지 날림 현상이 있을 수 있으며, 2~3회 반복 세탁하면 없어지므로 불량이 아님을 안내드립니다.


8. 소재가 혼용이 되면 보풀(필링)이 일어날 수 있습니다.

또한, 세탁, 보관 과정에서 타 의류와 접촉, 마찰에 의해 쉽게 발생되기도 하여 불량에 해당되지 않습니다.

콘크리트브레드
2023-02-16
조회 68

1. 기본배송비 : 6만원 이상 구매 시 무료배송 / 6만원 미만일 경우 3,000원(주문번호 별 부과되며, 도서산간 지역의 경우 3천원 추가 됩니다.)


2. 교환배송비 : 왕복 배송비가 발생되므로 6,000원의 배송비가 발생합니다.


3. 반품배송비 : 동일 주문건(주문번호) 기준 반품 편도 배송비용인 3,000원이 발생됩니다.

                    반품 후 최종 결제금액이 6만원 미만인 경우 무료배송 혜택이 취소되시기 때문에 

                    왕복 배송비 6,000원 발생됩니다. 

                    상품 반품 시 참고 부탁 드립니다.

콘크리트브레드
2023-01-03
조회 567


APP 다운로드 웰컴쿠폰!

앱다운로드를 받고 로그인하신 후

2,000 빵립금을 적립해드려요.


안드로이드 APP다운받기


IOS APP다운받기



콘크리트브레드
2023-01-03
조회 51

구매평 작성시 빵립금을 지급합니다.
구매자만 구매평 작성이 가능합니다.

단, 상품 수령 후 2주안에 작성하여야 합니다.


구매평 작성시 200빵립금

승인 후 지급
네이버페이 구매평의 경우엔 적용되지 않습니다.


포토 구매평 추가 300빵립금 지급

이미지가 한 건 이상 포함된 구매평를 작성하는 경우 적립금을 추가지급합니다.
네이버페이 구매평의 경우엔 적용되지 않습니다.


콘크리트브레드
2023-01-03
조회 186


[회원가입 추천인제도]


기존 회원이 신규 회원에게 사이트를 홍보하여 회원가입이 완료될 경우, 

기존회원(추천인)과 신규회원에게 각1,000 빵립금을 자동으로 지급합니다.


신규 회원

최초 회원가입 시 기존 회원의 추천인 코드를 입력하면 신규 가입자는 1,000 빵립금을 지급 받습니다. 

회원가입 이후에는 추천인 코드를 입력할 수 없습니다.


기존 가입자

마이페이지>회원정보수정에서 추천인 코드를 확인할 수 있습니다.

 추천인 코드를 복사해 다른 사람에게 알릴 수 있습니다. 

신규 회원이 나의 추천인 코드를 입력하면 1,000 빵립금을 지급 받습니다.


(1명의 회원이 추천받을 수 있는 최대 회원 수 10명)


콘크리트브레드
2020-12-18
조회 342

콘크리트브레드에서는

상품은 고급 원단과 좋은 소재를 바탕으로 제작된 의류를 소개해드리려 합니다.


아동복의류중 일부 원단은 바이오 가공 원단을 사용하며
완성 후 친환경 향균워싱을 한번 더 해주고 있습니다.


Eco-Friendly Washing (잔향은 불량이 아닙니다)


워싱작업은 친환경 유아전용 섬유유연제를 사용하고있어 옷에서 은은한 잔향이 날수있습니다.


워싱작업의류 장점 : 항균효과. 정전기방지, 원단수축 감소, 원단 물빠짐 감소, 원단 먼지최소화

아이들에게 좋은 고급워싱작업을 하고 있으니 잔향이 나더라도 걱정하지 않으셔도 됩니다.
 


워싱 작업의류브랜드 

미니파우더/꽁꼬떼/몽베베/벨라밤비나/바오외 다수 브랜드

콘크리트브레드
2020-09-02
조회 10
접근 권한이 없습니다
콘크리트브레드
2020-08-25
조회 192

회원의 경우 교환/반품 접수는 마이페이지를 통해 직접 사이트로 로그인하여

접수되는 절차이기때문에 본인 확인 절차가 진행되지 않습니다.

[모바일 : 좌측상단 줄 3개-> 상단 가운데 종 옆 점 3개 -> 마이페이지 -> 주문 -> 교환/반품 희망 상품 찾아 점 3개 -> 반품/교환]

[PC :  MY PAGE(마이페이지:상단 우측 ) -> 주문 조회 -> 반품/교환]


네이버페이 결제 역시 네이버페이 가셔서 구매자 본인의 교환/반품 접수만 가능합니다.


비회원 주문의 경우 타인이 접수를 하시는 경우 고객 개인정보에 있어 

여러가지 문제가 발생할 수 있음으로 교환/반품 접수는 

구매자 본인이 게시판 및 사이트 내 톡상담으로 진행해주시기 바랍니다.

콘크리트브레드
2020-08-25
조회 145

회수 접수 해드린날로 부터 영업일 기준 1-2일안에 방문드리고 있습니다.


전산상의 누락 및 오류로 인해 방문이 되지 않았어도 방문이 되었다고 표기되면

기사님께서 반송장이 있더라도 방문하지 않는경우도 발생합니다.


회수 접수 되었다는 안내받으시고 2~3일정도 지났음에도 방문하지 않으실때엔
CJ대한통운 1588-1255으로 전화주시어 방문날짜 확인하여 주신다면
빠르게 회수 진행되도록 도와드릴거에요.


택배사 사정에 따라 회수가 지연되어지는 경우도 있으니 양해 부탁드리며,

택배사에서도 수거문제로 도움을 주지 않는다면, 콘크리트브레드 게시판 및 톡상담으로 말씀해주시면

주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.