FREQUENT QUESTIONS & ANSWERS

고객이 가장 자주 묻는 질문이 몇 가지 있습니다. 질문이나 의견이 더 있으시면 고객 서비스 팀으로 문의 주세요

콘크리트브레드
2020-08-25
조회 275

전체취소로 처리되다보니 처음에 결제한 초기배송비 3,000도 함께 취소되기때문에 반품으로 도착할 배송비를 포함한 6,000원 입니다.


배송비를 포함한 총결제금액에서 차감되는 부분으로, 실 환불금액을 보시면 제품값에서 3,000원만 청구되는것과 같습니다.

콘크리트브레드
2020-08-16
조회 284

세탁한 제품의 경우는 교환이나 반품 도움드리기 어렵습니다.


세탁에 의한 불량인지, 본래 불량이였는지 확인이 어려워 교환/반품이 어려운점 참고부탁드립니다.


상품 수령 후 세탁 전 반드시 불량 및 오염 건을 꼼꼼히 먼저 확인 부탁드리겠습니다.


콘크리트브레드
2020-01-10
조회 595

안녕하세요. 콘크리트브레드입니다.

배송비 제외 주문 금액이 6만원 이상이면 무료배송에 해당하지만 발급받은 할인 코드 혹은 쿠폰 사용시

결제 금액이 6만원 미만으로 내려가면 배송비가 붙습니다.


* 즉, 쿠폰(OR 코드) 사용 후에도 배송비 제외 최종 결제 금액이 6만원 이상인 경우에만 무료배송이 유지됩니다.


이점 참고 하시어 구매에 어려움이 없으시길 바랍니다.~^^